Page 32 - O3 CF RO

EIDE Curriculum Framework

PARTEA I

MODUL 6: ANTREPRENORUL

INTELIGENT EMOTIONAL. INTELEGE-

TI CLIENTII

OBIECTIVELE GENERALE ALE MODULULUI

Modulul evidentiaza importanta intelegerii emotiilor. Cursantii vor invata despre instrumente utile pentru a
intelege care sunt emotiile relevante din comportamentul clientilor, cum sa isi indeplineasca asteptarile si cum sa
creeze o conexiune emotionala.

UNITATI DE INVATARE

Unitatea 1: Cum influenteaza emotiile luarea deciziilor si de ce este important sa intelegem emotiile care stau la
baza comportamentului clientilor

Unitatea 2: Cum sa intelegeti clientul, sa va conectati emotional si sa va indepliniti asteptarile - Obstacole si
provocari

RESURSE NECESARE

- Curs online EIDE, partea 1, modulul 6.

- Ghidul profesorilor EIDE

- Fise de lucru EIDE

- Hartie si pix

- Tabla alba / tabla, crete

- Scaune si mese