PARTIE II-MODULE 6
Pourquoi avez-vous besoin d'employés ayant des compétences numériques? Comment accroître les compétences numériques de vos employés
Pourquoi avez-vous besoin d'employés ayant des compétences numériques? Comment accroître les compétences numériques de vos employés
Les technologies de l'information et de la communication (TIC) sont un terme générique pour désigner les technologies de l'information (TI) qui mettent l'accent sur les communications unifiées et l'intégration des télécommunications (lignes téléphoniques et signaux sans fil), des ordinateurs (logiciels, intergiciels, stockage) et des systèmes audiovisuels, pour permettre aux utilisateurs d'accéder, de stocker, de transmettre et de manipuler des informations.
Les TIC fournissent :
L'information se réfère à leurs connaissances obtenues par la lecture, l'enquête, l'étude ou la recherche. L'information est devenue de plus en plus essentielle à une vie productive, ce qui a donné naissance à l'expression "ère de l'information".
La communication est un acte de transmission de messages - un processus par lequel des informations sont échangées entre des individus à l'aide de symboles (signes ou interactions verbales). La communication est essentielle pour acquérir des connaissances.
La technologie est l'utilisation des connaissances, de l'expérience et des ressources scientifiques pour créer des processus et des produits qui répondent aux besoins humains. La communication est améliorée par la technologie.
La culture numérique est définie comme "le pouvoir d'utiliser les outils numériques pour résoudre des problèmes, créer des projets innovants et améliorer les communications".
La culture numérique est la capacité des employés à utiliser les multimédias pour lire et interpréter des textes, des sons et des images. La culture numérique est lorsque les employés peuvent manipuler et évaluer des données pour construire leur propre sens. La culture numérique comprend également des connaissances sur la façon d'utiliser la technologie pour construire du sens, mais surtout de manière appropriée à leurs besoins.
Quelques exemples de culture numérique :
Comprendre comment utiliser les navigateurs web, les moteurs de recherche, le courrier électronique, le texte, les blogs, Powerpoint, les logiciels de création/édition de vidéos
Créer des contenus avec des moyens innovants
Résoudre les problèmes
Droit d'auteur sur la connaissance
Le cadre européen pour la compétence numérique des citoyens identifie les éléments clés de la compétence numérique dans 5 domaines :
L'information : Exprimer les besoins d'information et juger de la pertinence de la source et de son contenu
Communication : Interagir, communiquer et collaborer grâce aux technologies numériques
Création de contenu : Pour créer et éditer du contenu numérique
La sécurité : Pour protéger les appareils, les contenus, les données personnelles et la vie privée dans les environnements numériques
Résolution de problèmes : Identifier les besoins et les problèmes et les résoudre dans les environnements numériques
Il est extrêmement important de disposer de ces compétences, non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour les employés eux-mêmes.
Les employés pensent que le numérique apporte des améliorations :
71% d'entre eux identifient les avantages de l'innovation, de l'agilité (69%) et de la productivité (68%) pour leur équipe.
Les employés recherchent activement des compétences numériques et ils sont conscients de la rapidité du changement.
Une grande majorité des employés (81 %) reconnaissent que les technologies numériques vont transformer leur façon de travailler dans les prochaines années. La plupart d'entre eux apprennent de manière proactive de nouveaux outils numériques et des compétences techniques pour les préparer à s'adapter aux progrès du numérique.
Les chefs d'entreprise doivent être sensibles aux préoccupations probables de leurs employés concernant l'environnement de travail numérique. La plus grande inquiétude des travailleurs est la pression qu'ils subissent pour rester efficaces face aux nouvelles technologies, et 70 % d'entre eux craignent que le travail à distance n'érode l'esprit d'équipe.
Il n'est pas surprenant que les jeunes, les personnes les plus instruites et celles qui exercent des professions de haut niveau soient plus favorables aux technologies numériques sur le lieu de travail.
Pour renforcer les compétences numériques des employés, les employeurs doivent le faire :
Définir le déficit de compétences numériques au sein de la main-d'œuvre - en définissant les compétences requises et le niveau de compétence requis par emploi
Encourager les comportements de leadership qui alimentent une culture numérique - définir une orientation claire, s'engager avec le personnel en utilisant les technologies de collaboration, encourager activement le retour d'information et la réflexion innovante
Développer les compétences numériques requises au sein de la main-d'œuvre - utiliser une nouvelle méthode de formation pour apprendre via des plateformes d'apprentissage social et d'autres forums en ligne.
Voir aussi des ressources intéressantes ICI
Les employeurs ont besoin d'employés ayant des compétences numériques, car les emplois modernes exigent des producteurs numériques, et l'utilisation de l'ordinateur n'est qu'un début.
La main-d'œuvre étant de plus en plus numérisée, les employeurs recherchent désormais de nouveaux employés ayant des compétences numériques, telles que la collaboration, la communication persuasive, la pensée critique, la créativité et la résolution de problèmes.
Lorsqu'une main-d'œuvre possède de meilleures compétences numériques, elle rend les organisations plus productives et plus compétitives. Il est donc dans l'intérêt à la fois des individus et des organisations d'investir dans les compétences numériques pour identifier, évaluer et absorber l'information.
Le défi des "compétences numériques" peut être difficile à relever.
Par où commencer pour améliorer les compétences numériques de vos employés? Dans quels domaines un entrepreneur doit-il investir davantage et quelles sont les compétences numériques à encourager? Mais surtout, comment accroître efficacement la culture numérique des travailleurs?
TLa solution facile "taille unique" ne fonctionne certainement pas lorsqu'il s'agit d'accroître les compétences numériques. Différents travailleurs auront différents niveaux de connaissances. Si l'entrepreneur/entreprise veut vraiment tirer profit de la mise à niveau numérique qu'il décide d'entreprendre, il faut adopter une approche mixte et continue.
Une approche mixte et continue signifie qu'il faut offrir aux employés un large éventail de solutions et de possibilités d'apprentissage continu qui leur permettront d'étendre leurs aptitudes et leurs compétences de manière efficace.
Afin d'autonomiser numériquement leurs employés, les entrepreneurs devraient tout d'abord exploiter les informations qu'ils ont recueillies au cours des années sur leur main-d'œuvre afin de définir un programme d'apprentissage personnalisé.
Avant de commencer à décider quelle initiative conviendrait le mieux à l'entreprise, une stratégie ascendante doit être suivie : partir du travailleur, comprendre quelles sont les compétences numériques actuelles des employés et évaluer clairement l'état actuel de l'entreprise.
Comprendre où concentrer au mieux l'investissement dans les initiatives de compétences numériques pour obtenir le plus grand impact et les résultats les plus bénéfiques, et comment concevoir les interventions en matière de compétences numériques.
Une fois qu'une base de référence sur l'état actuel et les besoins est établie, des stratégies concrètes peuvent commencer à être évaluées et mises en œuvre.
Envisager la formation et l'éducation formelles
L'entreprise/l'entrepreneur peut décider de collaborer avec des institutions de formation externes ou de tirer le meilleur parti de ses unités internes afin d'organiser des cours appropriés et structurés pour les employés.
Envisager une collaboration avec des établissements d'enseignement
La collaboration avec des établissements d'enseignement supérieur ou d'autres établissements d'enseignement peut être un moyen rentable d'offrir une formation formelle et un avantage mutuel.
Les étudiants (qui peuvent être formés pour dispenser un jour un enseignement formel) se familiariseront avec le monde du travail tandis que l'entreprise recevra de nouvelles ressources.
Envisagez d'organiser des sessions d'apprentissage en groupe et d'autoformation
Différents projets cofinancés par l'Union européenne visent à stimuler la culture numérique dans toute l'Europe. On y trouve des plateformes d'auto-apprentissage et des plateformes ouvertes (ressources éducatives ouvertes).
Les employés ne sont pas toujours conscients de l'existence d'outils ouverts gratuits. Rendre cette stratégie explicite et les orienter vers les ressources les plus appropriées les aidera dans leur processus d'auto-apprentissage.
Envisagez d'autres moyens d'apprentissage informels comme :
les sessions d'accueil, les bars et cafés géniaux
les académies numériques qui organisent des ressources telles que des guides pratiques, des clips vidéo ou des webinaires
des entretiens avec des experts internes et externes
les "bootcamps" et le mentorat pour les dirigeants
des groupes de discussion et des communautés pour le soutien par les pairs
des réseaux de champions du numérique pour favoriser la diffusion des compétences numériques dans toute l'organisation
des plans de développement numérique pour aider les individus à se fixer des objectifs et à suivre les progrès.
Vous avez l'impression d'avoir déjà amélioré vos compétences en matière d'entrepreneuriat numérique ? Passez ce test et découvrez ce qu'il en est !
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