Misura i risultati
• A seconda dei tuoi obiettivi, esistono diversi mezzi per misurare il raggiungimento del tuo piano di marketing rispondendo alle seguenti domande:
• • Qual è il numero di condivisioni, backlink e menzioni dei tuoi contenuti ricevuti tramite i canali social?
• • Che tipo di traffico al tuo sito web generano i tuoi contenuti e quali sono gli articoli più popolari?
• • Qual è il numero di persone che stanno:
• guardando i tuoi video su YouTube?
• ascoltando i tuoi podcast?
• controllando le tue presentazioni SlideShare?
• I tuoi contenuti hanno un impatto preciso sui motori di ricerca e ti stai posizionando progressivamente più in alto per le parole chiave e le espressioni per cui la tua attività è diventata famosa?
• Le pubblicazioni, i siti web e i blog pertinenti del settore includono o presentano i tuoi contenuti?
• In sostanza, le persone si iscrivono ai tuoi contenuti e il tuo elenco di iscritti alla posta elettronica si sta espandendo come risultato dei tuoi sforzi?

 Misura i rusultati dei social
• La misurazione della tua efficienza in relazione alla tua presenza sui social può anche essere eseguita in diversi modi, tra cui:
• il numero di follower, connessioni e Mi piace raggiunti dal tuo marchio sui vari canali social e se questi numeri sono in costante aumento
• il livello di coinvolgimento con i tuoi clienti attuali e potenziali
• la tua capacità di raggiungere gli influencer chiave nel tuo settore e di costruire relazioni con loro,
• se il tuo pubblico ti sta promuovendo e / o raccomandando su Twitter, Facebook e altri canali.

Misura il tuo profilo e la tua credibilità
Puoi avere un'idea chiara della tua credibilità iniziando a misurare la tua performance tenendo presenti le seguenti domande:
o La visibilità, l'impatto e l'influenza del tuo marchio stanno aumentando e questo sta portando a potenziali clienti offline, come incontri di conferenze e presentazioni in sala riunioni sui temi per i quali vuoi essere conosciuto?
Stai vedendo un aumento delle aperture di PR, come;
o o Richieste di interviste o citazioni da giornalisti, blogger, podcaster?
o o Ti viene richiesto di fornire post sul blog degli ospiti o pezzi di opinione in pubblicazioni significative online e offline?

Scegliere i giusti strumenti di monitoraggio e misurazione
Sono disponibili numerose piattaforme e strumenti (gratuiti ea pagamento) per monitorare, analizzare e misurare la tua attività di social media e content marketing. Secondo il sito governativo dell'Australian Victoria State, alcuni degli strumenti più popolari sono:
Strumenti gratuiti:

• Google Analytics: misura il traffico del tuo sito web e del tuo blog
• Twitter Analytics: fornisce informazioni su Twitter
• Facebook Insights: i canali di analisi incorporati
• Google Alerts: ti allerta su ogni volta che su parla di te online
• Talkwalker alerts: ti allerta su ogni volta che vieni menzionato online
Strumenti a pagamento:
• Mention: include menzioni online, gratis con opzioni a pagamento
• Hootsuite: misurazione dell'analisi dei social media, gratis con opzioni a pagamento
• Tweetreach: ottieni la misurazione dei tweet - gratis con opzioni a pagamento
• Sprout Socia: misura il tuo coinvolgimento sui social media: prova gratuita, poi viene pagato.
È importante stabilire ciò che stai cercando di ottenere e quindi implementare misure realistiche per aiutarti a indirizzarti verso i tuoi obiettivi.
Per maggiori dettagli, visita https://www.business.vic.gov.au/marketing-and-sales/eCommerce-and-digital-technology/social-media-for-business/ways-to-measure-your- presenza sui social media.

Sperimenta e prova cose nuove
• Alcune cose funzioneranno, altre no, quindi trova ciò che funziona per te e per il tuo marchio, dal tipo di contenuto che risalta e viene condiviso da molti, alla frequenza dei tuoi post su Twitter e Facebook.
• Usa il tuo piano di content marketing per osservare quanto segue:
• le connessioni che stabilisci
• le relazioni che costruisci
• le opportunità che sono state create. 

Non c'è dubbio che i social media abbiano dimostrato i loro vantaggi negli ultimi due decenni. Per le aziende, i social media hanno progettato un modo per portare il messaggio di un brand alle persone giuste al momento giusto nella speranza che il tuo marchio attiri la loro attenzione abbastanza da renderle interessate e persino leali per tutta la vita.
I motivi principali per cui essere sui social media è fondamentale per le aziende e il modo in cui può aiutare a garantire il successo del tuo marchio sono i seguenti:

Comunicazione veloce e più semplice
Ora è più veloce che mai contattare le persone giuste e sta diventando decisamente più facile perché più persone e brand utilizzano le piattaforme dei social media per tenersi in contatto con le persone rilevanti per la loro attività

Networking e partnership
• Oltre alle linee di comunicazione semplificate, c'è anche l'aspetto della disponibilità generale: costruire relazioni di qualità risulta essere molto più facile con la comunicazione strutturata che otteniamo dai social media e sviluppare relazioni con influencer chiave acquisisce un valore significativo per il tuo marchio.
• Ecco alcuni esempi del valore aggiunto facilitato da queste connessioni:
• Fiducia dalle reti di altri e dai partner del pubblico.
• Il raggiungimento di backlink di qualità (che offrono una spinta SEO e, si spera, un aumento dei visitatori di riferimento).
• Prospettive aperture di attività.

Aumenta la visibilità organica
C'è un sacco di potenziale valore da svelare attraverso i social media, a parte il networking e i backlink prodotti dalla partnership.
Oltre al valore SEO acquisito dall'aggiunta di backlink di qualità al sito web del tuo marchio, i social media lanciano anche segnali di pertinenza e altri segnali ai motori di ricerca come Google per garantire che i contenuti popolari siano chiaramente rilevabili e facili da condividere.
Quindi, sebbene le condivisioni dei social media non funzionino come veri e propri backlink a valore pieno, le persone, i marchi e i webmaster / marketer che possono vedere il contenuto del tuo marchio attraverso i social media, potrebbero probabilmente essere correlati al contenuto del tuo marchio (poiché si tratta di contenuti di qualità che offrono contenuti reali value) e quei backlink avrebbero sicuramente un valore reale.

Aumenta il traffico al sito web
I social media hanno lo scopo di raggiungere un pubblico diverso in modo amichevole e divertente, e indirizzare quei potenziali clienti con cui potresti non aver mai avuto la possibilità di interagire prima, a conoscere e fare esperienza della tua attività.

Feedback dei clienti
Nel mondo degli affari, delle vendite e dei profitti, indipendentemente da quale sia la tua attività e da cosa stai commercializzando e vendendo, l'attenzione deve essere sempre sul cliente.
E il successo, sia digitale che convenzionale, si ottiene comprendendo - e fornendo - il miglior servizio clienti di qualità ottenibile e facendo tutto ciò che è in tuo potere per garantire che i tuoi clienti e potenziali clienti abbiano la più piacevole esperienza con la tua azienda.
I social media ci aiutano a preservare quella reputazione fornendoci piattaforme in cui possiamo interagire direttamente con i nostri clienti in un modo mai praticato prima. Ciò significa anche che ci viene offerto un feedback reale dei clienti direttamente dalla fonte, più velocemente che mai (e spesso anche abbastanza duro). I clienti ora possono pubblicizzare feedback reali in tempo reale, cosa che prima non accadeva, ma è qualcosa che le aziende hanno tentato di ottenere per molto tempo.

Impressionare i clienti potenziali
Mantenere costantemente la reputazione del tuo marchio crea l'opportunità per fare una buona impressione sui potenziali clienti, attraverso il modo in cui hai gestito altre interazioni con i clienti, tipicamente non correlate.
Le persone abitualmente si rivolgono ai social media e ai siti di recensioni online per farsi un'idea precisa di chi sia veramente un'azienda, e fanno affidamento su questo. Proprio come i fornitori, i consumatori utilizzano i social media come strumento per aiutarli a fare scelte migliori per gli acquisti e le decisioni in generale.

Branding
L'influenza che un marchio ha e la reputazione che ha costruito possono essere sostanzialmente potenziate ed esposte attraverso i social media.
Ogni piattaforma è distintiva in termini di ciò che fa bene, i dati demografici degli utenti e il tipo di contenuto (e la tempistica della sua pubblicazione) che vedi abitualmente pubblicati. I messaggi di ogni marchio dovrebbero essere personalizzati di conseguenza.
Puoi mostrare la cultura e la personalità del tuo marchio, distinguerti dagli altri per le qualità che rendono il tuo marchio diverso, attrarre nuovi collaboratori di valore e sviluppare ulteriormente la tua attività.

Segui i tuoi competitor Track
I canali dei social media ci danno anche l'opportunità di rimanere in contatto non solo con altre tattiche e pratiche di marketing, ma anche con gli approcci utilizzati dai concorrenti diretti.
E possiamo imparare molto dagli altri partner di mercato: i nostri concorrenti cercano di fare le nostre stesse cose (costruire e salvaguardare la reputazione del marchio e alla fine vendere i suoi prodotti / servizi), quindi è importante per noi monitorare e trovare i modi in cui la nostra azienda può migliorare.

Contenuti generati dagli utenti e crowdsourcing di idee
I contenuti generati dagli utenti e in crowdsourcing non sono solo gratuiti e unici; I social media ci consentono di richiedere questo contenuto generato dagli utenti e di riceverlo prontamente, ma c'è dell'altro.
La maggior parte dei marchi farà in modo che le persone pubblichino i propri contenuti con hashtag particolari. Quindi, il marchio non sta solo ricevendo il contenuto; il contenuto viene effettivamente pubblicato su tutti i social network ed è dotato degli hashtag richiesti e di altri "requisiti" (che in genere comprendono seguire il marchio, condividere direttamente con un certo numero di connessioni e molte altre cose).


Trarre il massimo vantaggio dai social media
Ogni azienda ha i suoi obiettivi e modi in cui misura il successo.
I social media possono aiutare a raggiungere questi obiettivi, ma l'importante è attenersi alle basi e usarli in modi che aiutano il tuo marchio a emergere.
Ogni marchio è distintivo. Lascia che il tuo brilli sui social media. 

La reputazione online, o reputazione elettronica, è la reputazione di un'impresa, individuo, prodotto, servizio o qualsiasi altro componente su Internet e sulle piattaforme digitali.
Questa reputazione online è influenzata dai contenuti distribuiti da un'azienda, dalle risposte e dai rapporti con gli utenti web, dall'attività sui social network, ecc.
Per i marchi di e-commerce, la reputazione online è essenziale, tenendo conto che può influire sull'affidabilità e l'importanza del loro negozio online.


Simon Wadsworth, managing partner di Igniyte, un'agenzia di gestione della reputazione online nel Regno Unito, indica che i contenuti multimediali negativi sono una delle ragioni per cui i marchi perdono potenziali clienti.
"Quando le persone cercano marchi online, tendono a cercare marchi di credibilità", ha affermato Wadsworth. "Se trovano qualcosa di negativo, potrebbe finire per essere una quantità significativa di lead che l'azienda non riceverà da persone che sono scoraggiate dall'utilizzo del servizio".
Un singolo riferimento mediatico negativo può dissuadere gli utenti dall'acquistare un prodotto o servizio da un'azienda.
Monitorando frequentemente i riferimenti ai media, le aziende possono prevenire la potenziale perdita di una notevole quantità di nuovi contatti commerciali.

L'ascesa dei social media garantisce anche alcuni vantaggi alle aziende. I social media offrono alle aziende l'opportunità di avere conversazioni di prima mano con i clienti, secondo Shannon Wilkinson, CEO di Reputation Communications, un'agenzia di gestione della reputazione a New York.
"I social media consentono alle aziende di partecipare alle conversazioni sui loro prodotti, servizi e settori. Inoltre, consente loro di monitorare tali conversazioni per garantire che possano farne parte ", ha affermato Wilkinson.
Con i social media, le aziende sono in grado di reagire e rispondere rapidamente alle domande o ai commenti dei consumatori, consentendo loro di partecipare a una conversazione che potrebbe non essere disponibile su un blog o su un sito web di recensioni.
La gestione della reputazione online aiuta le aziende a incrementare le vendite
Sebbene sostenere una reputazione positiva del marchio sembri essere un processo continuo e considerevole, può portare a risultati ovvi.
Un quarto dei professionisti del marketing digitale (25%) ha affermato che l'effetto principale dell'allocazione delle risorse a ORM è una crescita delle vendite.
Scopri di più sulla gestione della reputazione online qui.