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Marco curricular de la EIDE





               RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
               Añada más filas o elimínelas según sea necesario



                 Resultado del     Conocimiento       Habilidades        Competencia       Indicadores de
                 aprendizaje                                                               rendimiento


                 Conexión          El alumno entiende   El alumno es capaz   El alumno es capaz   Explicación del
                 emocional con los   el concepto de   de utilizar su propia  de evaluar la   concepto dada por
                 clientes          conexión emocional   inteligencia     importancia de la   el alumno.
                                   y por qué la       emocional para     conexión
                                                                                           Actuación del
                                   conexión emocional   crear una conexión   emocional, qué   alumno en la
                                   es importante.     con los clientes e   estrategias es capaz   interacción
                                                      influir en su toma   de adoptar y cuáles
                                                                                           simulada con
                                                      de decisiones      son las mejoras
                                                                         necesarias.       clientes
                                                                                           potenciales.


                 Entender a los    El alumno          El alumno es capaz   El alumno es capaz   Explicación del
                 clientes y sus    comprende las      de elaborar un     de aplicar el marco   concepto dada por
                 necesidades       principales técnicas   proceso específico   teórico en su   el alumno.
                                   y estrategias para   que le permita   entorno de trabajo   Actuación del
                                   identificar bien las   definir la conexión   habitual.
                                                                                           alumno en la
                                   necesidades de los   con las necesidades                interacción
                                   clientes.          de los clientes.
                                                                                           simulada con
                                                                                           clientes
                                                                                           potenciales.
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