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Kit didáctico EIDE IO2 (Manual del estudiante)

HOJA DE TRABAJO2. DOLOR/AGRESIÓN

COMPETENCIAS ABORDADAS:

Análisis crítico , Autorreflexión

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE:

Podrá desarrollar la capacidad de aplicar el pensamiento crítico al análisis del
comportamiento del cliente

Podrá comprender mejor qué motivador emocional se aplica al cliente

METODOLOGÍA:

Autorreflexión / Lluvia de ideas

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTA ACTIVIDAD?

Esta actividad le ayudará a dibujar las características emocionales más importantes de
sus clientes y grupo objetivo.

Las personas actúan para alejarse del dolor o para ganar. Esta actividad de lluvia de
ideas le hará pensar críticamente en cuáles son las acciones/artículos que evocan

emociones específicas en el cliente

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

1. Crea un gráfico de dos columnas en una pizarra o en una hoja de papel. En la
columna de la izquierda, escribe "Dolor". En la columna de la derecha, escribe
"Ganancia".

2. Pregunte y responda a sus clientes en la columna de dolor:

1. ¿Qué temen? / ¿De qué se sienten responsables?

2. ¿Qué es lo que hace que tengan un mal día en su vida? / ¿Qué les
impide tener éxito?

3. Pregunte y responda a sus clientes en la columna Gain:

1. ¿Qué les impulsa?

2. ¿Cómo es un gran día?

3. ¿Qué quieren conseguir?